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高拍仪让政务中心实现无纸化办公
以前办证件是件很头疼的事,不仅要跑的部门多,手续也多,流程很繁琐;这次来,连上政务大厅里的wifi就能预约取号,也可查询事项办理流程、进度等,特别省时省力。”1月5日,阳谷县高效便捷的服务,让正在办理营业执照的创业大学生刘某竖起大拇指。
记者了解到,为全力打造优质、高效的综合服务平台,该县率先在全市对服务中心进行了标准化、智能化建设。县政务服务中心副主任李凯介绍说,“办事群众凭二代身份证,通过自助服务终端,选择办理事项后,服务窗口办理过程中形成的告知单、通知单、审批文件等,全部通过
高拍仪
对接审批业务系统形成高清图像入库,窗口工作人员审核合格后,在承诺期限内予以办结,办理结果以手机网站、中心微信公众平台办件公告的形式公布。”
提高服务质量,是便民之举;降低政务成本,亦是利民之措。为了节省办公经费,该县还大力推行“无纸化”办公。“只要群众拿来办证所需材料,就可以通过
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对接审批系统形成高清图像入库,后续各个审批部门都能使用,就不需要再复印多份材料了。”李凯告诉记者,如果每个审批部门,都复印一遍材料,这笔复印费用,不可小觑。
服务满意不满意,群众说了算。服务中心在每个窗口上都放置了一台评价器,前来办理审批业务的群众,可对工作人员的服务进行评价,评价结果纳入绩效考核。截至目前,政务服务中心办件现场办结率100%,承诺件按时办结率100%,群众满意率100%。
更新时间:2015-01-09 13:43:15
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